2月20日， 以“智启未来 AI同行” 为主题的华润保险经纪AI进阶挑战赛圆满落下帷幕。经过两个月的精心筹备，120名员工参与角逐，12支部门参赛队在现场上演了精彩对决，4个优秀团队及1个最佳创意团队脱颖而出，喜提大奖；30位AI应用达人荣获“智慧新星”“智启先锋”“AI卓越探索”等个人奖项。
作为面向全公司的重量级赛事，此次AI进阶挑战赛鼓励各个部门、每位员工亲身体验并探索AI技术的无限可能，引导大家运用先进的AI工具和系统平台进行创意作品的创作与实际问题的智能化解决，以赛促学，学以致用，积极促进人工智能科学的普及与科技创新的深化。
2024年以来，华润保险经纪向新而行，全面拥抱人工智能，启动“AI 领航・赋能未来”系列培训，通过丰富课程与实践，为员工打下AI知识与技能的坚实基础。本次挑战赛也是对培训成果的一次实战检阅。
让我们一起回顾精彩的赛程吧~~
个人赛由线上课程通关和实战任务PK两部分组成。参赛者通过完成19节课程的学习系统掌握 AI 知识，并将理论应用到实战中创作作品，接受全体员工为期三天的票选。最终，30位实力悍将凭借优秀的个人作品成功“出道”。
AI卓越探索奖
智启先锋奖
智慧新星奖
如果说个人赛是AI应用的小试牛刀，那么部门赛则是升级打怪。各部门以实际工作中的痛点、难点为课题，尝试着用AI破局，找到新的解决方案。 通过机器人助理“润小蜜”回答繁琐重复的人资、行政问题咨询；使用AI工具提升专业报告撰写效率、丰富客户培训的形式；搭建大模型实现业务模式的升级转型……一个个凝聚了团队智慧的“惊艳”成果，犹如投入平静湖面的石子,激起了关于AI在保险经纪应用场景、结合方式的思考潮涌。
《浅谈AI在装修工程保险中的应用》
由智能与数字化部分享的“AI产品推荐及自助投保”，基于客户发送的信息，使用AI系统自动分析客户投保需求，自动匹配最优保障计划，由客户经理确认后，向客户发送产品建议。
《企业财产保险建议书应用方案》
由风险管理二部分享的“AI在企财险建议书的应用”，运用AI技术精编企业风险报告与建议书，捕捉客户信息，经经纪人确认后，为客户提供全面保险方案。
《润小蜜》
由人力资源及行政部分享的“润小蜜”，作为部门的专属客服，能实时解答人资、行政相关的制度、流程等基础问询，24小时在线，快速响应，提升人效。
4个优秀团队和1个最佳创意团队
作为比赛评委及颁奖嘉宾，华润保险经纪管理团队成员全程参与活动并进行集中点评，充分肯定了大家在 AI 学习与应用上的创新思维与实践探索，也对未来在公司业务中更深入、更广泛地应用 AI 提出了期望和要求。
华润保险经纪总经理 尹爱国
热爱生活的人先享受新世界。希望大家燃起对生活的热爱，以更开放的心态拥抱未来，善用工具，整合资源，打造创新型团队，推动公司实现共赢发展。
华润保险经纪副总经理 于宏宇
技术创新深刻影响着保险行业。一方面，智能化发展前景不可限量；另一方面，成本变化带来变革压力，重塑着保险经纪的核心价值。只有积极拥抱变化，才能立于不败之地。
华润保险经纪副总经理 潘勇
公司从上到下“科技引领”的氛围热烈，释放出大力发展新技术的强烈信号。未来是用 AI 的人的时代，期待全体员工积极投身其中，助力公司腾飞。
华润保险经纪副总经理 杨匡洁
既要积极拥抱 AI，也要秉承以人为本的理念。AI 只是工具，并非最终目的，公司的一切创新活动都应围绕为客户创造价值这一核心展开。惟其如此，方能长远。
值得一提的是，华润保险经纪在 AI 领域的布局和成果远不止于员工培训与赛事举办，去年，华润保险经纪创新搭建了保险领域大模型应用研发平台，深度拓展AI技术在更丰富的保险业务场景的应用。
构建保险领域大模型中台 “润小智”
“润小智”整合了通用大模型、金控统一大模型等多种资源，实现智能客服、智能投顾、智能合规、智能写作、智能编码、智能测试等多项关键功能，为保险业务的各个环节提供强大的技术支持。
搭建智能客服机器人 “润小保”
“润小保”结合大模型、知识库、流程编排等能力，有效提升客户服务效率与质量，优化客户体验，为客户提出了智能客服解决方案。
未来已来
华润保险经纪将进一步聚焦“大模型+保险”的AI应用场景探索，挖掘更多 AI 技术在保险产品设计、风险评估、理赔服务等核心业务环节的创新应用，加速推进数字化转型步伐，数智驱动服务效能提升，引领保险经纪迈入智能化发展新纪元。
来源：华润保险经纪